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體驗營銷興起 展望地板界新前景
作者:admin 發布于:2015-11-30 13:56:38 點擊量:

隨著商業社會競爭力的日益白熱化,各行各業的營銷手段可謂是層出不窮。

  在地板營銷過程中,廣告、促銷等手段成本極高,而且效果也不盡如人意。相比而言,通過體驗的方式與消費者溝通卻是一個相比來說比較有效的方式。

  體驗營銷:展望地板企業新前景

  當前,中國地板市場同質化競爭在逐日加劇,大部分的地板企業的廣告宣傳活動往往被淹沒在信息的海洋之中。要提升顧客的關注度,爭取獲得更多的消費者和粉絲,需要給予消費者獨特並富有價值的利益點,並提供一種新的方式來接觸在潛在及現有目標消費者,而體驗營銷無疑能夠做到這一點。

  體驗營銷能夠刺激消費者的感官、情感,塑造思維認同,在消費者心中快速建立起品牌意識,改變其消費行爲。

  一、感官體驗。首先,在地板展示店裏,明亮的展示效果,或古典、或時尚、或高貴,它們都對消費者有著極強的感染力。

  其次,在展示廳裏播放與展示風格相貼切的音樂,營造店內的聽覺刺激,這對激發消費者的體驗情緒具有難以替代的力量。

  再次,把地板産品按實際使用方式陳列在展廳裏,請消費者親自觸摸、使用到地板産品,感受其真正的使用效果,以身臨其境的方式體驗産品的優越性。

  通過視覺、聽覺、觸覺對感覺器官進行全面的刺激,恰如其分地把地板産品展示出來,使品牌核心訴求得到更加突出的表現,讓消費者對産品有更加全面的認知,使其從內容深處感知地板品牌的獨特之處。這是地板産品銷售最容易達成的方式之一。

  二、情感訴求。通過以上“三覺”影響消費者的心理,這僅僅是體驗營銷的開始,是最初級的方式。從心理學的角度來看,消費者的忠誠度體現不行爲的忠誠,而行爲的忠誠很大程度上來自于情感的接受。地板體驗營銷的第二層級就是通過特定的刺激,釋放出地板品牌所內涵情感魅力,從而形成消費者偏好。這是吸引潛在消費者和打造粉絲級忠誠消費者的良好方式。

  當然,在地板銷售現場,面對面的互動交流也是形成強烈情感的重要來源。這需要地板店裏的導購人員在銷售過程中扮演重要的角色。

  通過店員引導的激發消費者情感體驗,和消費者進行深度的溝通,形成強烈的認識區隔,讓消費者對你的地板品牌形成強烈的記憶,隨著時間的推移,這顯然比單純的廣告宣傳更容易獲得消費者的認可。

  三、價值觀植入。當然,從體驗營銷的層次上看,最有力的就是塑造一種生活方式,讓這種生活方式與消費者期望的生活方式相吻合。消費者一旦對地板品牌所倡導的價值觀産生認同,消費者將爲擁有這個品牌的地板爲豪,並將這種地板産品作爲自己的精神寄托物,進而表現持續購買該品牌地板的欲望和行爲。

  優秀的地板品牌展示代表一種優質的生活方式,消費者在購買地板産品的內在動力在于對夢想、欲望的追求,沒有強烈的體驗和心理滿足,是無法真正形成忠誠度的,更無法擁有粉絲級的消費者。

  體驗營銷是通過有層次、有梯度地向消費者傳播、培育地板品牌的內涵和企業所倡導的生活文化。更重要的是它使消費者獲得大量的實踐自己生活方式的機會,在真正掏錢之前,已經獲得滿足自己生活方式的品味,滿足自己對高品質生活方式的追求和個人身份的認同,並與地板品牌建立起良好的情感聯系。 






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